자주묻는 질문

[상품후기] 베스트 상품후기 당첨자 확인은 어디서 하나요?적립급/쿠폰

이벤트 메뉴에서 확인 가능합니다. 

[상품후기] 상품후기 작성을 하면 적립금을 주나요?적립급/쿠폰

상품후기를 작성하시면 건 당 최대 500p 를 적립해드립니다.

 

-별점 50p

-만족도 50p

-상세리뷰 200p

-사진 200p

 

* 적립금은 상품 후기 등록 당일 지급되며, ​매달 베스트 상품후기를 선정하여 5,000p를 추가 지급해 드립니다. 

[적립금] 적립금은 어떻게 쌓을 수 있나요?적립급/쿠폰

적립금은 주문결제, 상품후기 작성, 이벤트에 참여하고 쌓을 수 있습니다.

 

1. 주문결제 적립금: 배송비를 제외한 결제금액에 따라 고객등급별로 차등지급됩니다.

2. 후기 작성: 별점 선택 시 50p, 만족도 선택시 50p, 텍스트 작성시 200p, 사진첨부시 200p 로 모두 작성시 총 500p가 지급됩니다.

3. 이벤트: 각종 이벤트 참여를 통해 적립금을 쌓을 수 있습니다. 

[상품후기] 작성한 상품후기는 어디서 확인이 가능한가요?적립급/쿠폰

'MY본토 > MY활동 > 상품후기' 페이지에서 작성 가능한 상품후기와 작성하신 상품후기를 확인 할 수 있습니다. 

[교환] 교환시 별도 배송비가 부과되나요?반품/교환/환불

단순변심에 의한 교환 시 왕복배송비 8,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

상품의 하자 등으로 교환 또는 반품을 신청하시는 경우, 상품을 회수하여 검수한 이후 배송비를 환불해 드립니다.

 

[교환이 불가능한 경우]

1. 수령한 상품이 불량인 경우

2. 수령한 상품이 파손된 경우

3. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등 

[교환] 교환/반품 배송비는 어떻게 결제하나요?반품/교환/환불

교환/반품배송비는 무통장입금으로 진행해주셔야 됩니다. 

[교환] 교환/반품 신청은 어떻게 하나요?반품/교환/환불

'MY본토 > MY쇼핑 > 주문내역' 에서 신청하실 수 있습니다.

상품출고일로 부터 10일이내에 신청가능 합니다. 

[반품] 반품할 때 비용이 드나요?반품/교환/환불

반품 시 지불하셔야 하는 반품비용은 회수비 4,000원입니다.

 

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 - 도서산간: +4,000원 (8,000원)

 - 제주도:  +4,000원 (8,000원)

 - 울릉도:  +6,000원 (10,000원)

 - 무료배송으로 상품을 받으셨던 경우

   :  면제받으셨던 초기 배송비 4,000원 추가 발생 

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[환불] 상품을 반품했는데 환불은 언제 되나요?반품/교환/환불

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