자주묻는 질문
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교환/환불은 영수증을 통해 구입 내역 확인 후 처리가 가능합니다.
영수증을 분실하신 경우에는 구입 매장에서 결제카드 확인 후 교환/환불 가능합니다.
교환/환불 기간은 '구매일'로부터 7일 이내에 가능합니다.
정상 상품에 한해 '출고일' 로 부터 10일 이내에 가능합니다.
[영업일 기준]
신용카드 : 2일~7일
무통장입금 : 2일~5일
취소완료시 카드사에서 안내드리는 SMS는 고객님의 수신 설정여부에 따리 미수신 될 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드리며, 7일 이후에도 환불이 되지 않은 경우 1:1문의로 문의 부탁드립니다.
'MY본토 > MY쇼핑 > 주문내역' 에서 배송중 단계부터 조회가 가능합니다.
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주문 시 '직접수령'을 선택하시면 매장에서 수령이 가능합니다.
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[부산본점]
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