자주묻는 질문

[구매] 오프라인 구매도 가능한가요?기타

부산광역시 사상구 가야대로 396(주례동), 본토샵

부산광역시 사상구 주례동 52-3, 본토샵

 

051-715-1365

오전 10시- 오후 8시

 

본토샵 오프라인 매장에서 구매가능하며, 방문수령도 가능합니다.

(주차시설 완비) 

[비회원] 비회원은 교환/반품을 어떻게 하나요?기타

로그인 화면에서 비회원 주문조회 후, 교환/반품 신청 가능합니다.

상품 구매일로부터 10일 이내에 신청하실 수 있습니다. 

[이벤트] 개인정보 위수탁 동의는 무엇인가요?기타

개인정보 위수탁 동의는,

본토샵에서 보유하고 있는 고객님의 정보를 경품 발송 등을 위해 대행사, 제조사, 혹은 택배사 등에 전달하기 위하여 고객님께 개인정보 제공에 대한 동의를 받는 것을 말합니다. 

[기타] 본토샵에 상품을 입점하고 싶습니다. 어디에 접수 하나요?기타

메인 우측 상단의 '고객센터 > 본토소식' 에 문의해 주시면됩니다.

 

TEL. 051-715-1365

FAX. 051-715-1367

bontoshop@naver.com 

[A/S] 구입한 상품의 A/S 는 어디서 받나요?상품문의

메인 우측 상단의 'A/S 센터' 에서 해당 브랜드로 연락해 주시면 됩니다. 

[쿠폰] 주문을 취소했는데, 쿠폰 / 적립금이 복구되지 않아요적립급/쿠폰

사용한 쿠폰이나 적립금은 취소나 반품 시, 사용하신만큼 원복됩니다.

단, 구매로 인해 적립된 구매적립금은 차감되고, 사용 기간이 만료된 쿠폰의 경우 원복되지 않을 수 있습니다.

이 외 사용한 적립금이 원복되지 않은 경우 1:1문의로 문의 바랍니다. 

[쿠폰] 구매시 쿠폰 적용은 어떻게 하나요?적립급/쿠폰

상품 상세페이지에서 상품 옵션을 선택 한 후, 아래의 '현재 상품에 사용가능한 쿠폰' 을 클릭하여 적용할 수 있습니다.

한 상품에 쿠폰은 한 장만 사용가능합니다. 

[쿠폰] 제가 보유한 쿠폰을 어디서 확인이 가능한가요?적립급/쿠폰

메인페이지 우측 상단에  'MY본토 > MY혜택 > 쿠폰' 에서 본인이 보유한 쿠폰을 확인할 수 있습니다. 

[상품후기] 적립금의 유효기간은 어떻게 확인하나요?적립급/쿠폰

'MY본토 > MY활동 > 적립금' 에서 확인 가능합니다. 

[상품후기] 구매시 적립금 적용은 어떻게 하나요?적립급/쿠폰

주문 결제 페이지에서 '적립금 사용' 란에 원하시는 금액을 입력해주시면 됩니다. 

1,000원 이상 사용 가능합니다.

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